एजेन्सी । प्रविधि कम्पनी सामसङले साढे छ लाखभन्दा धेरै वासिङ मेसिन फिर्ता गरेको छ ।
कम्पनीको वासिङ मेसिनमा धुँवा आउने, पग्लने, धेरै तात्ने, आगो लाग्नेजस्ता समस्या भएको भन्दै फिर्ता बोलाएको हो । ५१ जना वाशिङ प्रयोगकर्ताले यस्ता समस्या सहित रिपोर्ट गरेका थिए ।
धूवाँ आउने, पग्लिने, अत्यधिक तात्ने, आगो निस्किनेजस्ता समस्याबारे ५१ वटा उजुरीपछि कम्पनीले छ लाख ६० हजारवटा वासिङ मेसिन फिर्ता लिएको बताइएको छ ।
उक्त उजुरीमध्ये १० वटामा मेसिन नै पूर्णरुपले बिग्रिएको र तीनजना ग्राहक घाइते भएको बताइएको छ । सामसङका सुपरस्पिडका टपलोड वासरयुक्त धेरै मोडलमा यस्तो समस्या पाइएको हो ।
तिनमा डब्ल्यूए ४९ बी, डब्लुए ५० बी, डब्लुए ५१ ए, डब्लुए ५२ ए, डब्लुए ५४ ए र डब्लुए ५५ ए रहेका छन् । यी मेसिनहरु सेतो, कालो, स्याम्पेन र आइभरी रंगमा बिक्री भएका थिए । कम्तीमा पनि १४ मोडलका मेसिन फिर्ता गरिएको बताइएको छ ।
उक्त मेसिनको मूल्य नौ सय अमेरिकी डलरदेखि एक हजार पाँच सय अमेरिकी डलरसम्म रहेको बुझिएको छ । कम्पनीका अनुसार एउटा सफ्टवेयर अपडेट गरेपछि यो समस्या समाधान हुनेछ ।
ठूला बक्स रिटेलरहरूमा जुन २०२१ देखि डिसेम्बर २०२२ सम्म ९ सय र १५०० डलर बीचको लागतमा बेचिएका थिए।
ती मेसिनमा भएको सफ्टवेयर अपडेटले आगोको खतरालाई ठीक गर्न सक्छ। उपभोक्ताहरूले तुरुन्तै जाँच गर्नुपर्छ कि तिनीहरूको धुने सफ्टवेयर खतरा रोक्नको लागि अद्यावधिक गरिएको छ कि छैन । र, यदि होइन भने, सफ्टवेयर अद्यावधिक नभएसम्म उपभोक्ताहरूले तुरुन्तै वाशर प्रयोग गर्न बन्द गर्नुपर्छ सिपीएसले भन्यो।
सबै वबइफाइ सुसज्जित वाशरहरूले इन्टरनेटमा जडान हुँदा स्वचालित रूपमा निशुल्क सफ्टवेयर मर्मत डाउनलोड गर्नुपर्ने कम्पनीले बताएको छ । इन्टरनेट नभएकाहरूले प्लग इन गर्न र निस्शुल्क सफ्टवेयर मर्मत गर्नको लागि सैमसंगबाट निशुल्क डोङ्गल प्राप्त गर्न सक्छन्।
